Garantia


 

Garantia da sua Cantu

            

            Nossas peças são montadas e BANHADAS por nós. Isso garante que elas tenham a qualidade que você busca.

Com até 10 camadas de ouro, limpeza adequada, níquel free, hipoalergênicas você terá uma semijóia impecável no seu porta jóias.

A garantia cobre

  • Defeito de fabricação até 7 dias corridos após o recebimento da peça.
  • Desprendimento parcial ou total do folheado de até 1ano.

 

Confira a data no seu cartão garantia.

Cuidando bem dela, você a terá por anos contando histórias.

 

Joias consideradas fora da garantia são:

 

  • Escurecidas por sujeira;
  • Quebradas;
  • Incompletas;
  • Arranhadas;
  • Arrebentadas;
  •  Amassadas;
  •  Avermelhadas;
  • Com pedras opacas ou leitosas;
  •  Por mau uso;
  •  Desgastadas por uso constante;
  • Desprendimento ou escurecimento da resina.

 

Política de garantia

 

  • A garantia tem prazo de 1 ano a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.

  • A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.

  • A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

  • A Cantu, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

  • Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a jóia ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha.

  • Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.

  • Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Joias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.

Para solicitar o seu pedido de troca:

Entre em contato com: [email protected] com o mesmo email da compra. Link direto pelo rodapé da página. 

Dúvidas: Whats- 14-9.9807.3737 . Link direto no rodapé do site.